Notificaciones en el Buzón SOL: Por qué no confiar solo en las alertas de correo

Muchos empresarios creen que si no les llega un correo, no tienen notificaciones de SUNAT. Este es uno de los errores más costosos que puedes cometer.

El Buzón Electrónico SOL

Desde 2020, SUNAT notifica la mayoría de sus actos administrativos a través del Buzón Electrónico SOL. Esto incluye:

• Cartas inductivas
• Órdenes de pago
• Resoluciones de determinación
• Resoluciones de multa
• Requerimientos de fiscalización
• Resoluciones de ejecución coactiva

El problema con las alertas por correo

SUNAT envía alertas al correo registrado, pero estas alertas:

1. No siempre llegan: Pueden ir a spam
2. No son oficiales: La notificación válida es la del Buzón
3. Pueden retrasarse: El plazo corre desde el Buzón, no desde el correo
4. No son obligatorias: SUNAT no está obligada a enviarte correo

Consecuencias de no revisar el Buzón

Caso real: Pedro el restaurantero

Pedro recibió una Carta Inductiva en su Buzón SOL el 15 de enero. SUNAT le daba 10 días para regularizar.

• El correo llegó a spam
• Pedro no revisó el Buzón
• El 26 de enero venció el plazo
• El 1 de febrero recibió una Orden de Pago
• El 15 de febrero, cobranza coactiva

Pedro perdió S/ 8,000 en multas que pudo evitar con una revisión semanal del Buzón.

Tipos de notificaciones críticas

Alta prioridad (responder en 7 días)

• Resolución de Ejecución Coactiva (REC)
• Requerimiento de fiscalización
• Citación para comparecencia

Media prioridad (responder en 10-20 días)

• Carta inductiva
• Orden de pago
• Resolución de determinación

Informativas

• Actualización de datos
• Comunicados generales
• Cronogramas

Cómo configurar tu Buzón SOL

Paso 1: Accede al Buzón

1. Ingresa a www.sunat.gob.pe
2. Inicia sesión con Clave SOL
3. Ve a "Buzón SOL"

Paso 2: Configura alertas adicionales

1. Actualiza tu correo electrónico
2. Agrega un correo secundario
3. Registra un celular para SMS

Paso 3: Establece una rutina

• Mínimo: Revisa cada lunes
• Recomendado: Revisa cada 2-3 días
• Óptimo: Automatiza con un sistema de monitoreo

Herramientas de monitoreo

Existen herramientas que pueden:

• Revisar tu Buzón automáticamente
• Alertarte por WhatsApp o correo
• Clasificar notificaciones por urgencia
• Calcular plazos de respuesta

Qué hacer cuando encuentras una notificación

Paso 1: No entres en pánico

Lee con calma el contenido completo.

Paso 2: Identifica el tipo

¿Es informativa, de cobro, o de fiscalización?

Paso 3: Revisa el plazo

¿Cuántos días tienes para responder?

Paso 4: Busca asesoría si es necesario

Las notificaciones de SUNAT tienen lenguaje técnico. Un especialista puede ayudarte a entender las implicancias.

Conclusión

El Buzón SOL es tu ventana oficial con SUNAT. No revisarlo es como no abrir la puerta cuando tocan. Las consecuencias pueden ser devastadoras. Establece una rutina de revisión y nunca confíes solo en las alertas de correo.